Termini e Condizioni di Vendita
La vendita dei nostri prodotti è rivolta esclusivamente ai possessori di Partita Iva
Per poter effettuare l'ordine di acquisto on-line dei Prodotti il Cliente deve essere registrato al Portale www.kartabsrl.it
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita.
L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
Il cliente è responsabile dei dati forniti e solleva la KARTAB s.r.l. da ogni responsabilità civile, penale ed amministrativa al riguardo. Si impegna a comunicare tempestivamente alla KARTAB s.r.l. le variazioni di ragione sociale, indirizzo, telefono, mail che dovessero verificarsi successivamente alla prima comunicazione.
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna come precisate sul sito.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà dalla KARTAB S.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
Potranno essere accettati solo ordini completati in ogni loro parte e per un importo di spesa pari ad almeno €120,00 (al netto di IVA, ACCISE e di eventuali sconti e spese di consegna).
I prezzi sono da considerarsi sempre IVA esclusa, la quale è del 22% su tutti i prodotti ad eccezione degli alimentari (10%) e delle batterie per acustica ed occhiali da vista (4%) dei prodotti editoriali (0%) (salvo variazioni di Legge).
La legge n.160 del 27 dicembre 2019, entrata in vigore a partire dal 01 Gennaio 2020, ha istituito un'imposta di consumo sui prodotti accessori ai tabacchi da fumo: cartine, filtri funzionali ad arrotolare sigarette e cartine arrotolate senza tabacco (tubetti).
L’imposta di consumo è pari ad euro 0,0036 per ogni pezzo contenuto in ciascuna confezione destinata alla vendita al pubblico, a questo importo viene aggiunta l’IVA di Legge, attualmente del 22%.
La vendita al pubblico avviene esclusivamente per il tramite delle Tabaccherie (di cui alla legge 22 dicembre 1957, n.1293). Tutti gli altri esercizi commerciali non sono autorizzati ad acquistare e vendere tali prodotti.
Con la nuova legge è entrato in vigore il divieto della vendita a distanza, anche transfrontaliera, ai consumatori che acquistano sul territorio nazionale.
Sono autorizzati a vendere i suddetti prodotti alle Tabaccherie soltanto i soggetti autorizzati dall’Amministrazione dei Monopoli, espressamente indicati nella tabella pubblicata sul sito dell’Agenzia Dogane e Monopoli.
Noi come KARTAB srl siamo soggetti obbligati registrati al n. RCPAS0001 e con il Deposito n. RCPAD0003 e pertanto siamo autorizzati dall’Amministrazione Monopoli alla vendita alle Tabaccherie dei prodotti accessori ai tabacchi da fumo.
L’imposta di consumo è versata dal soggetto obbligato, ossia dal fornitore/distributore che vende i suddetti prodotti al canale delle Tabaccherie.
Il prezzo di ogni singolo prodotto viene da noi espresso al netto dell’imposta di consumo che per maggiore chiarezza viene indicata a parte.
Il prezzo al pubblico di ogni prodotto viene autonomamente deciso dal rivenditore.
Il contratto stipulato tra KARTAB s.r.l. ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di KARTAB s.r.l. la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare/non accettare l’ordine.
Il cliente concludendo l’ordine manifesta il proprio consenso all’utilizzo del telefono, fax, posta elettronica, per gestire i rapporti tra Cliente e KARTAB s.r.l..
L'ordine ricevuto ed accettato da KARTAB s.r.l. viene lavorato nelle 24 ore lavorative e spedito a mezzo corriere espresso (TNT/FEDEX). Tramite il tracking della spedizione è possibile tracciarne il transito ed i tempi di consegna.
Non si effettuano spedizioni fuori dal territorio nazionale.
Qualora nell'ordine sia previsto il pagamento a mezzo bonifico anticipato l'ordine verrà lavorato dopo l’avvenuto bonifico sul nostro conto corrente.
I ritardi indipendenti dalla nostra volontà non daranno diritto a risarcimento danni di qualsiasi natura.
In caso di mancata accettazione dell'ordine o nell'ipotesi di indisponibilità della merce verrete contattati per ridefinire i termini e le condizioni dell'ordine.
Ciascun ordine determina una singola spedizione. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda dell’importo. Per l'imballo e la spedizione si richiede un contributo spese di 8,50 euro + IVA. Per ordini di importo superiore a 180,00 euro (al netto degli sconti e spese trasporto) + IVA il contributo spese è omaggio
Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e gli articoli son ben protetti
I colli vengono opportunamente confezionati e sigillati con nastro personalizzato per evitare manomissioni da parte dei corrieri.
La merce spedita viene accompagnata da una distinta prodotti non valida ai fini fiscali. La fattura valida ai fini fiscali dal 2019 viene inviata in formato elettronico al codice univoco o pec del destinatario come da disposizioni di Legge.
Al momento del ricevimento della merce, in presenza del corriere, si prega di porre la massima attenzione alla verifica che i colli consegnati non presentino evidenti segni di danneggiamento/manomissione e che il numero dei colli corrisponda alla fattura. Nel primo collo della spedizione è apposta all’interno della busta trasparente porta documenti il DDT con specificato, sia in calce che nel corpo del documento, il numero dei colli. In caso di difformità il cliente deve accettare la consegna con la dicitura "si ritira con riserva di controllo" in quanto questa è condizione indispensabile per l’accertamento delle eventuali responsabilità del corriere.
Le consegne vengono effettuate dai trasportatori a piano stradale e NON è previsto il facchinaggio.
La ditta KARTAB s.r.l. non può essere ritenuta responsabile per mancata e/o ritardata consegna dovuta a caso fortuito, forza maggiore, problemi di vettori e/o ad altre cause alla stessa non imputabili.
Tutti i prodotti venduti dalla KARTAB S.r.l. sono corredati di etichette informative previste dal Codice al Consumo (art. 6-7-8-9 ). Invitiamo chi acquista da noi a tenere a disposizione dei propri clienti le etichette informative del prodotto che si possono trovare o sul prodotto stesso o sulla confezione.
I nostri prodotti sono corredati dalla garanzia della casa costruttrice ed è necessario attenersi alle istruzioni riportate dalle medesime. La garanzia è solitamente di anni due dall'acquisto e non è valida per malfunzionamenti e rotture dovute all'usura e all'incauto utilizzo.
Il Cliente potrà procedere al reso e/o alla sostituzione di uno o più prodotti nel caso in cui la merce si presenti danneggiata all'apertura dei colli, e nel caso di merce non conforme all’ordine secondo la seguente procedura. Entro 3 giorni lavorativi, decorrenti dal ritiro della merce, il Cliente dovrà contattare il numero telefonico +39 0965-655050, oppure inviare un’email all’indirizzo info@kartabsrl.it, esponendo il vizio riscontrato mediante una breve descrizione dello stesso e trasmettendo altresì idonea documentazione fotografica a riprova del proprio reclamo al numero +393939835895. Non sono considerate valide le comunicazioni inviate l’agente di zona.
Gli articoli, compresi quelli ricevuti in omaggio, dovranno essere conservati in attesa di ricevere istruzioni dal Servizio Clienti della KARTAB s.r.l.. Qualora venga autorizzata la restituzione, la merce dovrà essere restituita nell’imballo originale completo di tutte le parti, ancorché danneggiate.
Durante il viaggio di reso la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente. Le spese di restituzione della merce saranno a carico del cliente, salvo diverso accordo tra le parti. Dopo il ricevimento della merce resa, l’azienda verificherà la presenza di eventuali danneggiamenti/vizi e/o difetti, ovvero la difformità e/o l’incompletezza della merce consegnata. Nel caso di rispetto della procedura descritta e di verifica positiva l'azienda darà conferma al cliente dell’accettazione del reso ed emetterà nota di credito concordando con il cliente la restituzione della somma a mezzo dello stesso tipo di pagamento concordato al momento dell’ordine oppure concorderà con il cliente la sostituzione e/o integrazione della merce.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a KARTAB s.r.l. - via Lupardini, 70 - 89121 – Reggio Calabria (RC) a mezzo mail a info@kartabsrl.it oppure telefonicamente allo 0965-655050; il Servizio Clienti si occuperà di gestire la segnalazione dandone riscontro entro tre giorni lavorativi.
Il cliente che si avvale dei prodotti e dei servizi forniti da KARTAB s.r.l. accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di Reggio Calabria.